Zarządzanie nieruchomościami komercyjnymi na fali zmian: dekarbonizacja, AI i nowe możliwości

Zmiana roli

Pandemia COVID-19 upowszechniająca nowe modele pracy, inwazja Rosji na Ukrainę powodująca utrudnienia w łańcuchach dostaw, co przełożyło się na znaczący wzrost cen energii, a także liczne regulacje prawne nakładane przez Unię Europejską (UE), których celem jest osiągnięcie zeroemisyjności do 2050 roku – to kluczowe czynniki, które w ostatnich latach wywarły ogromny wpływ na rynek nieruchomości komercyjnych i wymusiły zmiany w strategiach biznesowych firm. Spowodowało to także zmianę roli zarządców nieruchomości – ich obowiązki wykraczają dziś daleko poza obszar nieruchomości.
Oczywiście do zadań zarządcy niezmiennie należą kompleksowa opieka nad nieruchomością, dbanie o jej stan techniczny, obsługa finansowa i utrzymywanie relacji z najemcami. To zarządcy przygotowują budżety dotyczące bieżącego utrzymania nieruchomości oraz inwestycyjne dla swoich klientów oraz odpowiadają za ich realizację. Od kilku lat ważnym aspektem ich działalności jest także troska o użytkowników budynku – ich dobrostan i samopoczucie, aranżowanie przedsięwzięć mających na celu integrację najemców, a także lokalnych społeczności, poprawa dostępności obiektów, które coraz częściej „żyją” także po godzinach pracy. Mnogość wyzwań, z którymi mierzą się dziś właściciele budynków i najemcy, jeszcze bardziej rozszerzyły ten zakres i wymusiły kompleksowość działań w różnych sferach – doradztwie (szczególnie w zakresie zakupu energii i ESG), bieżącej działalności i komunikacji. Ich realizację umożliwia wiele nowoczesnych technologii, które wspierają pracę zarządców, budują pozytywne doświadczenia użytkowników budynku i ułatwiają w nim ich funkcjonowanie.

Więcej aktywów, większe kompetencje

Co ważne, rozwój rynku nieruchomości i zmiany zachowań użytkowników spowodowały, że w Polsce pojawiły się nowe aktywa komercyjne, które potrzebują specjalistycznej wiedzy zarządców. Przykładem mogą być parki handlowe, których z roku na rok przybywa (na koniec I połowy 2023 roku aż 70% nowej podaży powierzchni handlowej powstało właśnie w ramach tego formatu), obiekty wielofunkcyjne (tzw. mixed-use’y, których w Polsce jest już 18, a kolejne 42 znajdują...