Dołącz do czytelników
Brak wyników

FACILITY

25 marca 2020

NR 2 (Kwiecień 2019)

„World Workplace Europe meets Facility for Future” – relacja

0 215

W marcu br., w Amsterdamie, odbyła się europejska konferencja „World Workplace Europe meets Facility for Future” zorganizowana przez IFMA (International Facility Management Association) we współpracy z RICS oraz FMN (Facility Management Netherlands). Konferencja zgromadziła blisko 800 uczestników, z czego tylko połowa pochodziła z Holandii. Drugą połowę stanowili goście głównie z krajów europejskich, ale pojawili się również uczestnicy spoza Europy. Co mogło spowodować tak duże zainteresowanie konferencją w Amsterdamie?

Dyskusje podczas konferencji toczyły się wokół strategicznych tematów z punktu widzenia zarówno przedsiębiorstw, jak i indywidualistów na rynku Facility oraz Workplace Management. Uczestnicy dostali zastrzyk informacji, który może pomóc im stać się bardziej innowacyjnymi, efektywnymi oraz otwartymi na otaczające nas zmiany, szczególnie te związane z transformacją cyfrową.

POLECAMY

Czas się obudzić i zacząć zmieniać wraz z trendami na świecie, szczególnie w obszarach technologii. Z pewnością taki mocny motyw w połączeniu z doświadczonymi mówcami i prelegentami, którzy niejednokrotnie prowokowali uczestników konferencji do przemyślenia utartych opinii w branży, z pewnością zostanie dobrze zapamiętany i, jak mają nadzieję organizatorzy – „odpowiednio wykorzystany już następnego dnia”.

Odbiór konferencji był tak dobry, że na zakończenie, organizatorzy zapowiedzieli, że zamiast gościć przyszłoroczną imprezę w innym europejskim mieście, jak to zwykle bywa, odbędzie się ona ponownie w Amsterdamie.

Co się zatem działo w Amsterdamie? Opowiemy tylko o części konferencyjnej, a zainteresowanych wydarzeniami towarzyszącymi zapraszamy już za rok do Amsterdamu. Członkowie IMFA Polska mogą liczyć na specjalny rabat.

Konferencja została zorganizowana w świetnym miejscu, w centrum Amsterdamu, w De Kromhoute Hall, gdzie w przeszłości produkowano duże silniki okrętowe. Charakter miejsca można było poczuć od razu po przekroczeniu drzwi wejściowych. Dzięki swojej unikalności samo miejsce pozwalało na stworzenie specyficznego charakteru konferencji, tj. podzieleniu obiektu na strefy, w przeciwieństwie do usadowienia wszystkich uczestników w jednym miejscu przez 2 dni. Dzięki podziałowi na strefy organizatorzy zapewnili uczestnikom ponad 50 sesji o różnym charakterze, które odbywały się równolegle w 4 sektorach. Główne prezentacje odbywały się w audytorium, debaty i panele dyskusyjne można było znaleźć w strefie The Club. W strefach Creative Lab oraz Pitch uczestnicy mieli okazję wysłuchać wielu prezentacji (typu case study) czy obejrzeć prezentacje różnych innowacyjnych rozwiązań, zarówno ze strony start-upów, jak i tych tworzonych przez duże podmioty. 

Uczestnicy mogli również skorzystać z kilku innych stref. Poza najbardziej obleganą, czyli cateringową, były również strefy do rozmów w cztery oczy, strefa wystawiennicza partnerów wydarzenia oraz dostawców.

Jednym z miejsc, które odwiedzało wiele osób, była strefa studentów, którzy w ramach projektu IgniteFM (organizowanego przez IFMA Foundation) przez dwa dni konferencji pracowali w 3 grupach nad powierzonym im zadaniem. Przed każdą z grup postawiono wyzwanie, aby znaleźć odpowiedź na pytanie, kim będzie facility manager przyszłości i na czym będzie polegała jego rola. Mogli skorzystać z wiedzy blisko 800 uczestników oraz blisko 50 sesji. W efekcie, na koniec konferencji, mogliśmy poznać efekty ich pracy oraz to, jak młodzi ludzie chcieliby, aby w przyszłości wyglądała branża FM.

Można powiedzieć, że podczas konferencji World Workplace Europe meets Facility for Future 2019 poruszono większość zagadnień, co wpływa dziś na FM, a także co będzie miało na niego wpływ jutro, zrównoważony rozwój technologii, procesów czy ludzi. Nie odbyłoby się to bez prelegentów, z których wielu było wizjonerami. Wydarzenie gościło polityków, konsultantów, studentów oraz ekspertów w swoich dziedzinach.

 

Kogo można było spotkać?

Kluczowe i najbardziej inspirujące przekazy płynęły od głównych mówców wydarzenia. Po każdej z tych prezentacji, przy niemal pełnej sali, uczestnicy wychodzili pełni energii oraz inspiracji. Wydarzenie rozpoczął Nigel Risner, który w dużej mierze mówił o zaangażowaniu, o „byciu w pokoju” („be in the room”) zawsze, gdy jesteśmy w coś zaangażowani (spotkanie, projekt, rozmowę itp.), w szczególności w świecie, gdy wszystko dookoła nas rozprasza. Nigel motywował do szukania możliwości i realizowania ich. Do wyjścia z naszej strefy komfortu FM i rozmawiania z innymi, również nieznajomymi czy młodymi osobami, a to wszystko po to, aby być na bieżąco, słuchać i wyciągać wnioski – aby być lepszym.

Kate Vitasek, ekspert ekonomii, dzieliła się swoją analizą modeli biznesowych i tym, że dziś muszą one być bardziej elastyczne, aby odpowiadać na potrzeby rynku zamiast brnąć w stare, często niepraktyczne modele. Jako przykład została przytoczona firma Alibaba – gdzie brak strategii był główną strategią przez wiele lat. To powinno przyświecać również firmom z sektora FM, szczególnie gdy spojrzymy na wyzwania branży płynące ze zmian technologicznych, jak również potrzeb kadrowych.

James Dearsley, który zamykał pierwszy dzień konferencji, poprowadził prelekcję o bardzo oryginalnym temacie „Will PropTech make all Facility Managers redundant?”. James zaprezentował uczestnikom, co dzieje się w świecie technologii m.in. w zakresie wykorzystania sztucznej inteligencji i innych rozwiązań w odniesieniu do rynku property i facility oraz przedstawił, jak mogą zmienić się czynności wykonywane przez nas wszystkich w przyszłości. Co już może być zautomatyzowane, a nad czym obecnie pracują start-upy i duże koncerny technologiczne. James zwrócił szczególną uwagę na fakt, że bardzo mało firm z branży PM i FM współpracuje lub w ogóle zna firmy PropTech ze swojego regionu, dlatego też wiele firm nie jest na bieżąco ze zmianami i nowinkami, które nas otaczają. Zarekomendował, aby każdy z uczestników był blisko takich firm na rodzimym rynku, bo bez tego nie zajdą za daleko.

Nancy Rademakers, która zawodowo zajmuje się motywowaniem i inspirowaniem ludzi i firm na całym świecie, przeprowadziła znakomitą prelekcję kończącą całą konferencję. Była to bardzo motywująca prezentacja, przedstawiająca, jaką rolę w dzisiejszych czasach odgrywają Customer Experience i rozwiązania skierowane na potrzeby człowieka (User Centicity). Nancy bardzo trafnie przedstawiła, jak zmieniają się zainteresowania konsumentów i jak umiejętnie budować strategię CX w bardzo szybko zmieniającym się świecie: „Unlearn old patterns”, „It’s all about… WOW”, „Make it Fun (for the Customer)”.

 

Polski akcent podczas konferencji

Podczas konferencji w Amsterdamie Polska miała także swój akcent. Maciej Wiśniewski, CEO Loredo RES oraz członek zarządu IFMA Polska, poprowadził debatę „Facility Management in the future world of Digital Twins. How the industry will look like in the future?” Jego gośćmi byli: Anna Tryfon-Bojarska (Skanska CDE, Polska), Ton Mes (Siemens , Holandia) oraz Harold Coenders (Colliers International, Holandia). Podczas debaty słuchacze mogli usłyszeć rozmowę na temat budynków przyszłości oraz zastosowaniu w nich technologii, dlaczego warto zagłębić się w ideę Digital Twin (cyfrowych bliźniaków), która łączy w sobie świat rzeczywisty z cyfrowym, szczególnie związany z Big Data oraz IoT. Poruszono również zagadnienia budynków przyszłości wspomaganych przez sztuczną inteligencję, co może prowadzić do powstawania autonomicznych budynków jak również nowych modeli biznesowych w obszarach Facility oraz Workplace Management (budynek bez FM, IT Manager vs FM Manager, współdzielenie usług FM). Anna Tryfon

Bojarska podzieliła się ze słuchaczami swoim doświadczeniem i spostrzeżeniami z rynku deweloperskiego. Rynek ten wymaga budowania obiektów, które będą bardziej inteligentne w trakcie swojego całego cyklu życia. Aby to osiągnąć, niezbędne są odpowiednie zarządzanie informacją (jak np. BIM), tworzenie rozwiązań stosowanych w trakcie funkcjonowania budynku (jak Connected by Skanska) oraz współpraca z elastycznymi partnerami, którzy pomogą w tworzeniu takich rozwiązań. Ton z Siemens podzielił się z nami wiedzą o tym, czym zajmuje się jego firma w tworzeniu nowych środowisk pracy, jak np. MindSphere, rozwiązanie które ma pomóc w tworzeniu Digital Twins oraz analityce skierowanej dla danego tematu, problemu czy klienta. Harold Coenders zwracał uwagę na szczególne oczekiwania klientów, wagę Customer Experience oraz podkreślał rolę nowych trendów na rynku, jak np. coworking, które odgrywają dużą rolę w tworzeniu się nowych modeli pracy i prowadzenia biznesu. Te zmiany będą miały również wpływ na modele biznesowe Facility Management – pojawią się nowi operatorzy oraz nowi klienci, a firmy z branży FM będą musiały zweryfikować profil swojej działalności oraz strategię HR, bo nowe modele i technologie wymuszą na branży rozwinięcie się nowych umiejętności facility i workplace managerów.

 

Sesje warte uwagi

Jak wspomnieliśmy, podczas wydarzenia odbyło się blisko 50 sesji – wszystkich nie uda...

Czasopismo jest dostępne dla zalogowanych użytkowników.

Jak uzyskać dostęp? Wystarczy, że założysz bezpłatne konto lub zalogujesz się.
Czeka na Ciebie pakiet inspirujących materiałów pokazowych.
Załóż bezpłatne konto Zaloguj się

Przypisy