Dziś wdrażanie strategii workplace coraz rzadziej sprowadza się jedynie do aranżacji powierzchni. W organizacjach opartych na wiedzy biuro staje się narzędziem wspierającym efektywność, zdrowie i retencję pracowników, a tym samym realnym elementem przewagi konkurencyjnej w walce o talenty.
W branży prawniczej, gdzie intensywność pracy jest wysoka, a presja terminów nieustanna, łatwo zapomnieć o podstawowych potrzebach związanych z regeneracją i dobrostanem. Wielogodzinna koncentracja, analiza dokumentów i ciągłe przełączanie się między sprawami klientów wymagają ogromnych zasobów mentalnych i fizycznych. Zrozumieliśmy, że jeśli chcemy utrzymać wysoką efektywność pracy w długim okresie, musimy stworzyć środowisko, które wspiera pracowników, zamiast generować dodatkowe obciążenia.
Z tej perspektywy podjęliśmy decyzję o wdrożeniu certyfikacji WELL w naszych biurach – nie jako projektu wizerunkowego, lecz jako długoterminowej inwestycji operacyjnej obejmującej zarówno przestrzeń, jak i sposób jej użytkowania.
REKLAMA
WELL jako decyzja biznesowa, nie estetyczna
Poszukując standardu, który odpowiadałby naszym ambicjom i potrzebom organizacji przyszłości, trafiliśmy na WELL Building Standard – pierwszy na świecie system certyfikacji koncentrujący się wyłącznie na zdrowiu i dobrostanie użytkowników budynków.
WELL okazał się dla nas kompleksowym narzędziem porządkującym działania związane z jakością środowiska pracy. W przeciwieństwie do certyfikacji środowiskowych i energetycznych, takich jak International WELL Building Institute LEED czy BREEAM, WELL koncentruje się przede wszystkim na człowieku – jego zdrowiu, komforcie i produktywności. Standard wymaga nie tylko odpowiednich rozwiązań projektowych, ale również wdrożenia konkretnych polityk operacyjnych oraz ich regularnej weryfikacji.
Dla organizacji działającej w branży usług profesjonalnych było to szczególnie istotne. W środowisku wymagającym długotrwałej koncentracji oraz wysokiego obciążenia poznawczego jakość przestrzeni pracy ma bezpośredni wpływ na efektywność zespołu. Jednocześnie rosnące oczekiwania pracowników oraz presja związana z ESG powodują, że standard biura przestaje być kwestią drugorzędną.
Istotnym argumentem była również metodologia WELL oparta na tysiącach badań naukowych dotyczących wpływu środowiska na zdrowie człowieka. Każda rekomendacja ma solidne podstawy medyczne i psychologiczne, co szczególnie w środowisku prawniczym opartym na dowodach i procedurach miało dla nas duże znaczenie.
Zdecydowaliśmy się również na wdrożenie programu WELL at Scale umożliwiającego implementację standardu w całym portfelu nieruchomości organizacji. Obecnie program obejmuje m.in. oba biura CMS w Polsce, które osiągnęły najwyższe wyniki pod względem punktów optymalizacyjnych w całej sieci CMS.
Proces wdrożenia trwał kilkanaście miesięcy i angażował zespoły operacyjne, HR, administrację biura oraz zewnętrznych doradców. Był to projekt wymagający konsekwencji, ale również strategicznego przekonania, że inwestowanie w jakość środowiska pracy przekłada się na wartość organizacji.
Co konkretnie zmieniliśmy?
Wdrożenie WELL wymagało analizy funkcjonowania biura w ramach dziesięciu obszarów obejmujących m.in.: jakość powietrza, światło, akustykę, komfort termiczny, odżywianie, nawodnienie, aktywność fizyczną oraz zdrowie psychiczne.
Powietrze
Jakość powietrza ma bezpośredni wpływ na koncentrację i poziom energii. W kancelarii, gdzie precyzja myślenia jest kluczowa, odpowiednia wentylacja i kontrola parametrów środowiskowych stają się elementem wspierającym efektywność pracy.
Wprowadziliśmy ciągły monitoring jakości powietrza, w tym poziomu CO₂ i pyłów zawieszonych, utrzymywanych poniżej rekomendowanych progów. Szczególną uwagę poświęciliśmy również poziomowi wilgotności, który utrzymujemy na poziomie ok. 40–45%. Dodatkowo ograniczyliśmy emisję lotnych związków organicznych (VOC) w materiałach wykończeniowych oraz zoptymalizowaliśmy działanie systemów wentylacyjnych we współpracy z zarządcą budynku.
Światło
Projekt oświetlenia został podporządkowany rytmowi dobowemu użytkowników. Maksymalizacja dostępu do światła dziennego oraz zastosowanie inteligentnych systemów oświetlenia o zmiennej temperaturze barwowej wspierają koncentrację i regenerację organizmu.
W praktyce przekłada się to nie tylko na komfort pracy, ale również na jakość snu i poziom energii pracowników.
Akustyka i prywatność
W środowisku wymagającym poufności rozmów oraz wysokiego poziomu koncentracji akustyka odgrywa kluczową rolę. Zadbaliśmy o odpowiednią izolację ścian i przeszkleń, dobór materiałów ograniczających pogłos oraz stworzenie zróżnicowanych stref pracy – od przestrzeni do współpracy zespołowej po strefy ciszy i pokoje wymagające pełnej dyskrecji.
Eksperci ds. akustyki byli zaangażowani już na etapie concept design, a ich rekomendacje miały istotny wpływ na finalny projekt biura.
Regeneracja i zdrowie psychiczne
Rozbudowaliśmy również elementy wspierające wellbeing, w tym przestrzenie regeneracyjne, rozwiązania biofiliczne oraz polityki organizacyjne wspierające work-life balance.
WELL pomógł nam uporządkować działania związane ze zdrowiem psychicznym – od projektowania przestrzeni, przez obecność zieleni i spokojnej kolorystyki, po konkretne rozwiązania organizacyjne wspierające dobrostan pracowników.
WELL na tle rynku biurowego
Certyfikacja WELL to znacznie więcej niż estetyczne czy „modne” biuro. Jej istotą jest oparcie wszystkich decyzji na dowodach naukowych oraz ich niezależna weryfikacja.
Na polskim rynku WELL nadal pozostaje mniej powszechny niż certyfikacje LEED czy BREEAM, jednak jego znaczenie systematycznie rośnie wraz ze zmianą podejścia do biura jako narzędzia wspierającego efektywność organizacji.
Szczególnie w sektorze usług profesjonalnych obserwujemy rosnące zainteresowanie rozwiązaniami łączącymi aspekt środowiskowy z doświadczeniem użytkownika. WELL przesuwa punkt ciężkości z parametrów technicznych budynku na realne doświadczenie pracowników podczas codziennego użytkowania przestrzeni.
W świecie, w którym wellbeing stał się popularnym hasłem marketingowym, WELL wprowadza wymierne standardy i niezależną kontrolę. Certyfikacja potwierdza m.in. jakość powietrza i wody, standardy akustyczne oraz wdrożenie polityk wspierających zdrowie psychiczne i dobrostan pracowników.
Wpływ na organizację i biznes
Korzyści wynikające z inwestycji w zdrowe środowisko pracy wykraczają daleko poza kwestie wizerunkowe czy employer brandingowe.
Jakość przestrzeni biurowej stała się ważnym elementem naszej propozycji wartości dla pracowników i kandydatów. W warunkach rosnącej konkurencji o talenty młodzi prawnicy coraz częściej pytają nie tylko o możliwości rozwoju zawodowego, ale również o codzienne doświadczenie pracy.
Równolegle obserwujemy pozytywny wpływ zmian na komfort pracy, koncentrację oraz efektywność wykorzystania czasu. Badania zgromadzone przez IWBI jednoznacznie wskazują na związek między jakością środowiska pracy a produktywnością pracowników.
Dodatkowo WELL wspiera realizację naszych zobowiązań związanych z ESG i zrównoważonym rozwojem. Standard jest powiązany z najważniejszymi ramami raportowania, takimi jak: ESRS, GRI czy GRESB, co zwiększa spójność działań organizacji, szczególnie w kontekście współpracy z międzynarodowymi klientami.
Od czego zacząć?
Z perspektywy organizacji rozważających wdrożenie WELL kluczowe znaczenie ma podejście etapowe. Pełna certyfikacja może początkowo wydawać się złożonym przedsięwzięciem, jednak nie każda organizacja musi wdrażać cały zakres standardu od razu.
Dobrym punktem wyjścia jest identyfikacja najważniejszych wyzwań, dotyczących np.: jakości powietrza, akustyki, polityk HR czy dostępności przestrzeni do pracy w skupieniu, a następnie stopniowe wdrażanie rozwiązań przynoszących największą wartość dla użytkowników.
Warto również pamiętać, że WELL nie jest wyłącznie projektem najemcy. Wdrożenie standardu wymaga ścisłej współpracy z właścicielem i zarządcą budynku, obejmującej m.in. kwestie instalacji HVAC, danych środowiskowych czy zapisów w umowie najmu.
Biuro jako narzędzie efektywności
Ostatnie lata fundamentalnie zmieniły nasze podejście do pracy. Pandemia pokazała, że elastyczność jest możliwa, ale jednocześnie uwidoczniła znaczenie fizycznej obecności, współpracy i bezpośrednich interakcji.
W organizacjach opartych na wiedzy to właśnie jakość środowiska pracy będzie coraz częściej decydować o zdolności do przyciągania i utrzymania talentów. Aby zachęcić ludzi do pracy stacjonarnej, biuro musi oferować realną wartość – środowisko wspierające produktywność, kreatywność i dobrostan.
Wierzymy, że przyszłość należy do organizacji, które rozumieją, że ludzie i relacje są ich najcenniejszym zasobem – nie jako slogan, lecz jako fundament konkretnych decyzji operacyjnych. Certyfikacja WELL jest jednym z narzędzi, które pozwalają ten cel realizować w sposób mierzalny, weryfikowalny i osadzony w codziennym funkcjonowaniu organizacji.
