Przewidywania zawarte w najnowszym raporcie PMR [1] na temat rynku e-commerce w Polsce zakładają, że będzie on rósł w tempie dwucyfrowym, a średnioroczna stopa wzrostu (CAGR) rynku w latach 2022–2027 wyniesie 12%. Ta dynamika wzrostu przekłada się bezpośrednio na branżę logistyczną, e-commerce bowiem jest jednym z głównych czynników niejako zmuszających operatorów do wdrażania automatyzacji. Ma na to wpływ zarówno coraz większa skala zamówień, jak i wymagania konsumentów dotyczące jakości obsługi, oraz czas realizacji zamówienia. Czynników wpływających na postępującą automatyzację łańcucha dostaw jest jednak znacznie więcej.