24 PROPERTY Real Estate Magazine 1/2024 www.realestatemagazine.pl ma sporą elastyczność w sposobie kalkulacji oferty. Im bardziej zapytanie jest szczegółowe, tym większa transparentność kosztów. Koszt może zostać zaprezentowany jako wspomniany wcześniej ryczałt bądź uwzględniać poszczególne składowe jak koszt personelu, materiałów, sprzętu. W mojej ocenie transparentność prezentacji kosztów ma duże znaczenie i pozwala obu stronom rozmawiać o konkretach, zmniejszyć margines błędu i domysły. Koniec końców większość z nas lubi mieć świadomość, za co płaci. Ekologiczne sprzątanie Dużo mówi się o ekologii w usłudze utrzymania czystości. Tutaj rodzi się pytanie, czym jest ta ekologia. Wiele firm mówi, że jest „eko”, bo korzysta z ekologicznych środków do sprzątania. Tylko które faktycznie są eko, a które tylko z nazwy? Przy ogromniej liczbie produktów markowanych ekologicznymi oznaczeniami nietrudno o zamęt w głowie. Czy i jak można to w ogóle zweryfikować? Istnieje na to kilka sposobów. Jednym z nich są certyfikaty wydawane przez renomowane instytucje, np. oznakowanie EU Ecolabel. Jest ono dobrowolnym programem europejskim, ustanowionym w 1992 r. w celu zachęcenia przemysłu do wprowadzania na rynek wyrobów i usług bardziej przyjaznych dla środowiska. Podstawę do przyznawania oznakowania stanowią kryteria ekologiczne, publikowane jako decyzje Komisji Europejskiej. Kryteria te są opracowywane i uzgadniane przy udziale naukowców, grona ekspertów oraz przedstawicieli wszystkich zainteresowanych stron, takich jak jednostki właściwe w każdym z państw członkowskich Unii Europejskiej oraz Islandii, Norwegii i Liechtensteinu. Swój głos w pracach Komisji mają również producenci, wytwórcy, importerzy, usługodawcy, sprzedawcy hurtowi i detaliczni oraz organizacje ekologiczne i konsumenckie. Podstawą przyznawania oznakowania EU Ecolabel jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 66/2010 z 25 listopada 2009 r. w sprawie oznakowania ekologicznego oraz decyzje Komisji Europejskiej zawierające kryteria dla poszczególnych grup wyrobów lub usług. W celu przyznania oznakowania ekologicznego EU Ecolabel wyroby i usługi muszą być zgodne z wymaganiami ekologicznymi ustanowionymi przez interesariuszy i ocenione przez niezależne jednostki właściwe. Kryteria weryfikowane są co 3 do 5 lat, aby odpowiadały aktualnym potrzebom rynku i konsumentów oraz nadążały za rozwojem technologicznym. Innowacje – i co dalej? W świecie, w którym większość firm określa się mianem innowacyjnych, rodzi się pytanie, czym ta innowacyjność jest i kto faktycznie ma do zaoferowania to coś innowacyjnego. W dobie nadpodaży produktów i usług z jednej strony oraz kopistów rozwiązań z drugiej coraz trudniej wyróżnić się i wyróżniającym się pozostać. Innowacyjność w branży nieruchomości kojarzy się głównie ze wspomnianymi już nowoczesnymi technologiami. Ale innowacje powstają również w zakresie innych rozwiązań. Są nimi np. środki do utrzymania czystości. Ciekawym innowacyjnym rozwiązaniem są pianowe dozowniki do chemii oferowane przez firmę Wetrok. W przeciwieństwie do klasycznych spryskiwaczy umożliwiają one zachowanie większej kontroli nad zużyciem środka i nie rozpylają substancji wokół. Dzięki temu osoby sprzątające nie są narażone na wdychanie chemicznych drobinek. Podobną innowacją Wetroka, do tego chronioną patentem, są granulaty czyszczące w saszetkach. Transport saszetek wielkości saszetek do cukru versus baniaków z rozpuszczoną chemią to oszczędność czasu, redukcja śladu węglowego, plastiku. Dla przykładu dozownik pianowy pozwala na sprzątnięcie około 900 m2 powierzchni nadpodłogowej, czyli średnio trzy razy większej niż przy użyciu tradycyjnego środka w spryskiwaczu i około pięć razy większej niż przy użyciu standardowego wiaderka. Do innowacji możemy zaliczyć również nowe generacje robotów sprzątających. W tym miejscu pojawia się pytanie o wydajność robotów w kontekście pracy ludzi, czyli czy i od kiedy zakup lub inna forma korzystania z robota zacznie się nadpłacać. W Polsce korzystanie z robotów sprzątających jest relatywnie nowym rozwiązaniem. Natomiast koszty korzystania z robotów sprzątających w Polsce w porównaniu z krajami Europy Zachodniej, w których tego typu rozwiązania istnieją już od jakiegoś czasu, są nadal relatywnie wyższe od kosztów pracy ludzi. Kolejną kwestią jest faktyczna użyteczność robotów. Na razie nadają się one bowiem głównie do sprzątania dużych, nieskomplikowanych i dobrze utrzymanych powierzchni. Jednak robotyzacja w branży usług utrzymania czystości zdecydowanie ma przed sobą przyszłość, a czas pokaże kierunki zmian, które w dłuższej perspektywie są nieuniknione. Kierunki zmian i rozwoju W którą stronę zmierza branża utrzymania czystości? Na kierunek zmian i rozwoju branży bezapelacyjnie wpłynęła i nadal wpływa pandemia. Podobnie jak w przypadku innych usług dla branży nieruchomości komercyjnych, tak i tutaj przyspieszyła ona procesy związane z automatyzacją, rozwojem rozwiązań IT, zdalnym zarządzaniem usługą. Nacisk położony na bezpieczeństwo i higienę w związku z sytuacją epidemiologiczną zmienił postrzeganie sprzątania, a hasło safety first ma obecnie większe niż kiedykolwiek znaczenie. Zmiany związane z dezynfekcją powierzchni zostaną z nami na długo, jeśli nie na zawsze. Usługa sprzątania zyskała nowy wymiar – możliwość zwiększenia bezpieczeństwa użytkowników obiektów. Przyszłość usługi w obiektach komercyjnych to oprócz wspomnianych wcześniej nowych technologii, robotyzacji czy aplikacji IT szczególny rozwój tych rozwiązań w kierunku zapewnienia maksymalnego poczucia bezpieczeństwa użytkowników obiektów pod kątem higieny i możliwość niezwłocznego reagowania w sytuacjach awaryjnych, których życzmy sobie zawsze i wszędzie jak najmniej.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTMwMjc0Nw==