na siebie odpowiedzialność wynikającą z zarządzania obiektem, w tym za dostępność ochrony. Koszty ochrony i recepcji Koszty ochrony i recepcji stanowią od kilku do kilkunastu procent budżetu kosztów eksploatacyjnych nieruchomości komercyjnej. Główny koszt tej usługi to – podobnie jak w przypadku pozostałych serwisów – koszt personelu. Biorąc pod uwagę trendy, szybkość rozwoju, łatwość zastosowania nowych technologii i wreszcie argument dla większości kluczowy, czyli wspomniane koszty pracownicze, odpowiedź nasuwa się sama. Zdalny monitoring i minimalizowanie składu osobowego pracowników ochrony na miejscu to przyszłość. Co stoi na przeszkodzie szybszemu wdrożeniu zdalnych rozwiązań? Koszty. Tym razem chodzi o koszty implementacji nowych technologii. Wyposażenie obiektu w nowoczesne rozwiązania techniczne jest drogie. Koszty zależą od typu nieruchomości, jej stanu technicznego, wielkości i wielu innych czynników. Zdecydowanie łatwiej jest wprowadzić nowe technologie na etapie projektowania niż w istniejącym, wieloletnim budynku. Jednak producenci oprogramowania i systemów służących do ochrony osób i mienia nieustannie pracują nad prostszymi i przystępniejszymi cenowo rozwiązaniami. To powoduje, że e-ochrona ma się w nieruchomościach komercyjnych z roku na rok coraz lepiej. Ludzie – posterunki – wyposażenie. Jak to skalkulować? Planując wybór bądź zmianę firmy zajmującej się ochroną fizyczną osób i mienia, prócz obowiązku podania koncesji, ubezpieczenia czy rekomendacji, należy dokładnie wskazać, jaki zakres ochrony nas interesuje. Należy podać precyzyjny opis nieruchomości, która ma być objęta usługą, jej lokalizację, budowę, stan techniczny, liczbę (oczekiwanych) posterunków, personelu. Możemy oczywiście przerzucić wskazanie posterunków i liczby personelu na oferenta, jednak w zapytaniu ofertowym warto uwzględnić wartość jednej roboczogodziny jednego pracownika ochrony zatrudnionego z podziałem na szefów zmiany i tzw. pracowników szeregowych oraz osobno wartość jednej roboczogodziny dla jednej recepcjonistki zatrudnionej w obiekcie, jeżeli firma ochroniarska ma również świadczyć usługi recepcyjne. Oferta firmy powinna również zawierać plan ochrony obiektu opracowany przez oferenta na podstawie wykazu posterunków stanowiącego załącznik do zapytania. Składową planu ochrony stanowić powinien wykaz wyposażenia, którym oferent będzie się posługiwał w trakcie wykonywania usługi, oraz wzór umundurowania agentów ochrony na ich posterunkach. Jeśli chcemy skorzystać ze zdalnych rozwiązań służących do monitorowania, możemy podać albo zasugerować nasze preferencje bądź – podobnie jak w przypadku personelu – poprosić o sugestie oferenta. W przypadku korzystania z partoli interwencyjnych należy ustalić częstotliwość ich wizyt w obiekcie oraz sposób i czas reakcji w sytuacjach wymagających niezwłocznej wizyty. Ważnym elementem pracy ochrony są wykonywane regularnie obchody obiektu według ściśle wyznaczonej trasy. Najlepiej, jeśli przebieg trasy zostanie ustalony jeszcze na etapie postępowania ofertowego, ponieważ pozwoli to na precyzyjne skalkulowanie kosztu personelu koniecznego do wykonywania obchodów oraz sprzętu koniecznego do rejestracji i dokumentowania ich przebiegu. Koszt sprzętu, z którego korzysta ochrona, można przerzucić na oferenta, można umieścić w kosztach opłaty eksploatacyjnej. Wreszcie koszt ten może pokryć właściciel, jeśli urządzenia z uwagi na charakter i stopień zaawansowania technologicznego wpisują się w katalog budynkowych nakładów inwestycyjnych. Droga środka z drogowskazem Zgodnie z angielskim safety first, czyli bezpieczeństwo przede wszystkim, ochrona obiektów komercyjnych była, jest i będzie wyjątkowo istotnym serwisem. Rozwój nowych technologii, który miał początkowo wspierać ochronę fizyczną w wykonywaniu obowiązków, coraz częściej zaczyna ją zastępować. Pandemia przyspieszyła ten trend i nic już tego nie zawróci. W dobie problemów z dostępem do pracowników, nastawienia na dystansowanie społeczne i szukania oszczędności rozwiązania zastępujące pracę ludzi budzą coraz większe zainteresowanie. W branży nieruchomości, zwłaszcza w części mocniej dotkniętej pandemią, poszukuje się rozwiązań pozwalających redukować koszty. Jest to zrozumiałe, o ile nie zaczynamy popadać w skrajności. Obecność pracowników ochrony wsparta nowoczesnymi rozwiązaniami we właściwych proporcjach ludzie–technologia to klucz do sukcesu. Jedne firmy będą mówić, że im więcej ludzi tym bezpieczniej, inne, że wszystkich da się zastąpić. Wybierając rozwiązania, należy dobrze przeliczyć opcje i realnie oszacować ryzyko. Drogowskazem do tego niech będzie zdrowy rozsądek. Real Estate Magazine 1/2024 18 FACILITY www.realestatemagazine.pl WAŻNYM ELEMENTEM PRACY OCHRONY SĄ WYKONYWANE REGULARNIE OBCHODY OBIEKTU WEDŁUG ŚCIŚLE WYZNACZONEJ TRASY. NAJLEPIEJ, JEŚLI PRZEBIEG TRASY ZOSTANIE USTALONY JESZCZE NA ETAPIE POSTĘPOWANIA OFERTOWEGO, PONIEWAŻ POZWOLI TO NA PRECYZYJNE SKALKULOWANIE KOSZTU PERSONELU KONIECZNEGO DO WYKONYWANIA OBCHODÓW ORAZ SPRZĘTU KONIECZNEGO DO REJESTRACJI I DOKUMENTOWANIA ICH PRZEBIEGU. KOSZT SPRZĘTU, Z KTÓREGO KORZYSTA OCHRONA, MOŻNA PRZERZUCIĆ NA OFERENTA, MOŻNA UMIEŚCIĆ W KOSZTACH OPŁATY EKSPLOATACYJNEJ.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTMwMjc0Nw==